PTSP MTsN 1 Bungo Siap Layani dengan Sepenuh Hati, Wujudkan Pelayanan Prima Berbasis Zona Integritas

Terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MTsN 1 Bungo hadir sebagai garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, dan profesional. Komitmen ini tidak hanya menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan madrasah, tetapi juga merupakan langkah nyata dalam mendukung pembangunan Zona Integritas (ZI). (2/11)

Melalui PTSP, berbagai kebutuhan administrasi dan informasi masyarakat dilayani secara terpadu dengan mengedepankan keramahan, ketepatan, kedisiplinan, serta tanggung jawab. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi murid, orang tua, maupun masyarakat yang membutuhkan pelayanan di lingkungan MTsN 1 Bungo.

Salah satu staf PTSP, Hendra Saputra, menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat bukan sekadar menjalankan tugas administratif, melainkan juga bentuk pengabdian dan tanggung jawab sebagai bagian dari keluarga besar madrasah.

Menurutnya, setiap masyarakat yang datang harus mendapatkan pelayanan yang baik, ramah, dan maksimal. Ia juga menegaskan pentingnya memberikan informasi yang jelas serta membantu setiap kebutuhan pelayanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Sementara itu, Kepala Urusan Tata Usaha (Ka. Ur TU) MTsN 1 Bungo, Hj. Mahdalena, S.Pd.I., menyampaikan bahwa PTSP memiliki peran strategis dalam mendukung terwujudnya tata kelola administrasi yang tertib dan berkualitas.

Beliau menekankan bahwa pelayanan prima harus menjadi budaya kerja seluruh petugas, bukan hanya sebatas slogan. Dengan mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, profesionalitas, dan sikap responsif, PTSP diharapkan mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat sekaligus mendukung pelaksanaan program Zona Integritas di lingkungan madrasah.

Lebih lanjut, Kepala MTsN 1 Bungo, Khairul Fahmi, S.Pd.I., memberikan apresiasi terhadap komitmen petugas PTSP dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Beliau menegaskan bahwa pembangunan Zona Integritas harus diwujudkan melalui tindakan nyata, terutama dalam memberikan pelayanan publik yang bersih, transparan, bebas dari praktik pungutan liar, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"PTSP merupakan wajah pelayanan madrasah. Karena itu, saya berharap seluruh petugas senantiasa memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, mengedepankan keramahan, kedisiplinan, kejujuran, dan tanggung jawab. Kita ingin masyarakat merasakan langsung bahwa madrasah hadir untuk memberikan pelayanan terbaik," ungkapnya.

Beliau juga berharap komitmen tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga PTSP MTsN 1 Bungo mampu menjadi bagian penting dalam mewujudkan madrasah yang berintegritas, profesional, dan terpercaya.

Dengan semangat Melayani dengan Hati, Bekerja dengan Integritas, PTSP MTsN 1 Bungo terus berbenah dan berinovasi demi menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. Sebab, pelayanan terbaik bukan hanya tentang seberapa cepat urusan diselesaikan, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat merasa dihargai, dibantu, dan dilayani dengan sepenuh hati.

Sumber : Tim Humas
Penulis : Sa